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    [日期:2014-06-22]   来源:威廉希尔外包  作者:威廉希尔外包   阅读:60[字体:]
     第1条  目的  为使本企业外包业务流程顺畅合理,规范参与业务外包人员的行为,确保业务外包期间企业资产安全,维护企业利益,实现业务外包的战略目标,特制定本制度。
    第2条  适用范围
    本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。
    第3条  外包业务的界定
    本制度所指的外包业务,主要是指为实现企业的战略经营目标,通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的某些部分或全部业务。
    第2章  外包业务流程
    第4条  制定外包战略
    1.在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下三个方面的因素。
    (1)此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
    (2)此项业务外包可以降低成本。
    (3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
    2.准确把握企业核心竞争力与盈利环节,避免将企业核心业务外包。
    第5条  编制外包项目计划书
    企业在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。
    1.业务外包的背景,如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。
    2.业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
    3.业务外包的具体实施程序。
    4.业务外包的主要风险和预期收益。
    5.其他相关内容。
    第6条  成立外包业务归口管理部门
    1.外包项目计划书通过审核后,成立外包业务归口管理部门,由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成,必要时还应包括法律及财会专业人员。
    2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施,确保业务外包流程的顺利执行。